Mentre nei paesi anglosassoni, l’utilizzo di Twitter da parte delle forze di polizia è ormai consolidato in Italia siamo ancora agli inizi. Mentre gli enti nazionali stanno compiendo i primi passi nel mondo dei 140 caratteri, con il ministero della difesa molto attivo su tutti i canali social, ci sono invece piccole realtà già strutturate che lavorano quotidianamente molto bene.
ecco tre casi interessanti:
- Ciampino: è il comando di Polizia locale più attivo su Twitter. Ogni giorno tramite l’account @pl_ciampino vengono fornite informazioni sulla viabilità e sui posti di controllo con telelaser. L’account viene gestito quasi totalmente tramite smartphone e interagisce con la community con mention e retweet, l’unica nota dolente è il mancato utilizzo degli Hashtag che rendono i tweet difficilmente rintracciabili.
- Palermo: l’account del comando ha un feed twitter ( @PALERMOPM ) nel quale sono riportate le segnalazioni sulle modifiche alla viabilità, si tratta di un BOT senza nessun Hashtag e nessuna interazione.
- Isola Bergamasca: è un consorzio di comuni nella provincia lombarda. L’account @polizia_isola_ è l’account gestito nel migliore dei modi, unisce l’informazione di servizio alla rassegna stampa sugli interventi del settore. .
